专访陶勇医生我是患者,也是医生新京报官

彩虹志愿服务队将为患者提供导诊、挂号、取药等基础服务，以及心理健康、知识科普等住院病房服务。

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新京报记者马瑾倩协作记者李凯祥编辑樊一婧校对吴兴发

11月2日，医院眼科医生陶勇再次出现在公众视野之中。这次，由他和北京红十字基金会共同发起成立的彩虹志愿服务队首个服务项目启动，34名社会志愿者成为首批“光明天使”，将于明起正式上岗，为患者提供导诊、挂号、取药等基础服务，以及心理健康、知识科普等住院病房服务。在接受新京报记者专访时陶勇说，自己作为患者，更了解非医疗支持在患者中的需求。

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帮助十一年的患者父亲加入志愿者队伍

“红十字彩虹志愿服务队之医院光明天使项目”由北京市红十字基金会和医院共同启动。项目计划建立一支专业的“红十字”志愿者队伍，专注解决患者就诊时遇到的各类问题，缓解医务工作者的工作压力，医院就诊时感到更加舒适、安心。

在现场彩色着装的志愿者里，一位身着红色马甲的中年人格外引人注意，陶勇称他为“天赐爸爸”。

天赐是一个完全失明的小男孩，因眼部恶性肿瘤做了眼球摘除手术，今年在河南老家的盲人学校读六年级。年起，天赐爸爸便带着孩子来北京求医问药，此后一直找陶勇复诊，两人已经相识十一年了。因为经济条件的原因，当年天赐白天治疗，晚上跟爸爸在北京西站卖报纸，睡在火车站，陶勇得知后多次私下接济帮助。“当时陶医生出事，医院做护工，医院看他但没办法见面。我回去工作时一直在流泪，哪怕是我出事，也不希望他受伤。”

听说陶勇医生发起了志愿者项目，他立马报了名。天赐爸爸说，自己作为二十多年的患者家属，了解就医时的困惑和无助，也明白医生的难处，自己成为眼科的志愿者，能更有针对性地提供帮助。现场，天赐爸爸和所有志愿者一起佩戴上红十字勋章，成为红十字彩虹志愿服务队光明天使分队的一员。

▲由陶勇和北京红十字基金会共同发起成立的彩虹志愿服务队首个服务项目启动，34名社会志愿者成为首批“光明天使”，将于明起正式上岗。新京报记者李凯祥摄

通过前期宣传，项目目前已招募来自于社会各界志愿者34名，已完成培训志愿者20名，为患者提供导诊、挂号、取药、送检、维持秩序等基础服务，以及心理健康教育、健康科普知识、如何正确面对自己的疾病、术前术后注意事项等志愿病房服务。初期将以医院眼科作为首批试点，未来将在北京市医疗机构逐渐推广。

▲由陶勇和北京红十字基金会共同发起成立的彩虹志愿服务队首个服务项目启动，34名社会志愿者成为首批“光明天使”，将于明起正式上岗。新京报记者李凯祥摄

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志愿者将获就诊福利和免费意外保险

志愿服务将在每周一至周六进行，以半天为一个服务单位，志愿者依据个人情况自主选择服务时间。除了导医、挂号等服务培训，彩虹志愿者们还接受了与患者的沟通技巧培训、专业的心肺复苏培训和AED心脏急救培训，以及眼科内容培训，以便更好地为视障人士提供就诊服务。

医院、基金会以及保险公司等机构单位还为志愿者提供了更加充分的保障。医院科室为每名志愿者提供一份免费工作午餐；志愿者及其家属享受眼科就诊的绿色通道福利，减免眼科部分检查（裂隙灯、眼底照相、前节照相、OCT、B超、）；长期志愿者，将获得相应奖励和荣誉奖牌；志愿者服务期间享受免费意外保险一份等。

北京市红十字基金会理事长赵金玲现场介绍项目的发起由来。赵金玲说，今年年初，陶勇医生被砍伤后，自己一直慰问