承百年风华塑古城新貌这座城市更有颜值

本报记者王瑞欣

飞鸟和远山，繁花和喜雨，西宁是最适宜入诗的。夏日初遇这里，跟随镜头对准当下，去追寻原因，很容易就能找出这样的关键词——绿色、花园、幸福生活。

其实，将镜头拉长、光圈缩小，景框纳入更多的风景，才能看到这座“公园城市”的全貌。它延续了城市历经千年的脉络，又在新时代的语境下融入新发展理念。

今年，市林业和草原局、市公园管理服务中心统筹“十三五”全面收官与“十四五”谋篇布局，在以打造公园城市，着力构筑“一芯二屏三廊道”城市新型生态格局中，继续进一步加强市属公园（景区）服务管理工作，不断完善工作细节，对窗口服务质量和服务水平实施再提升，以规范化、标准化、精细化管理水平营造“环境优美、秩序优良、服务优质”的公园新形象、新面貌。按照庆祝中国共产党成立周年、建设“多彩秋季，菊气西宁”的总要求，结合市属公园实际，以突出“传承红色基因赓续百年画卷”为主线，融合党史学习教育，利用多品种、多色彩的花卉景观，组合立意积极、形式丰富的花卉节点，营造花开盛世喜迎建党百年华诞的浓厚氛围。提前谋划秋季绿化工作，搭配菊科植物强化秋季造景效果，以园林景观凸显传承红色基因、延续革命精神、砥砺百年奋进的新画卷。

一园一景

许一个看得见美景的城市

西宁，一直在努力兑现承诺！“生活发生着翻天覆地的变化，不仅体现在经济增长与生活质量的提高。一个宜居的生活环境是最能提升生活幸福指数的硬核指标。你看看现在的公园，数量在增多，品质更在提升！”市民赵兴为这样的生活频频点赞！

今年，西宁市各公园因地制宜，丰富造景模式，用多品种多色彩的花卉打造图案、色带、花境等，确保“五一”游园效果，并按照全市庆祝中国共产党成立周年、“多彩秋季·菊气西宁”总要求，制定西宁市市属公园（景区）“传承红色基因赓续百年画卷”建党周年花卉造景实施方案，融合党史学习教育及公园实际特点，打造氛围浓厚、形式多样、主题鲜明的景观节点。

以“民心向党百年史，红船筑梦启远航”为主题，运用四季海棠、玛格丽特、万寿菊等品种，通过花坛、景墙、小品多元化组景，宣传弘扬红船精神。

以“文苑咏丹青·华彩庆百年”为主题，在主入口景观种植池内配置流线型花卉色块并增设铁艺小品，于中轴广场延伸段新增宣传栏，突出宣传作用和阵地建设，庆祝中国共产党成立周年。

以“百年芳华·追梦复兴·精神永存”为主题，在继续巩固新特优花卉品种栽植示范的基础上，结合小品，设置5处宣传“中国精神”的花卉节点，拓宽科普内容。

以“神州大地庆华诞秋韵雅菊香满园”为主题，搭配地形变化、植物层次，设置党建元素小品、动物造型花架等，重点突出生态文明建设思想。

以“礼赞百年华诞，传承红色基因”为主题，运用园林小品、片植色块、设置花卉图案等形式，组景4处讲好红色人物故事。

以“百年流芳，锦绣辉煌”为主题，重点宣传“长征精神”，用色彩鲜艳的花卉搭配小品组景点题。

以“沐百年光辉，抖海棠精神”为主题，片植勋章菊、玛格丽特、毛地黄等花卉以营造花田效果，修复海豚、天鹅与荷花造型组合的挺水立体绿雕、海棠花意向模纹绿雕，融入海棠意向开展花卉景观布置。

以“赞颂百年史，迈步新时代”为主题，将党建元素与体育精神相融合设置小品，配植适生花卉。

以“月季盛开·红色七月”为主题，结合第八届月季展，共展出月季40余种30万株，配合刻字绿雕与景墙，将月季花语“希望、幸福、光荣”与建党百年意义相契合，主打红黄色系，与党旗党徽颜色呼应。

细节见真串连绿色发展路上的一颦一笑

转作风抓落实，为民办实事绝不含糊！年初，作风建设的号角在西宁大地吹响，感恩奋进、拼搏赶超贯穿了整个工作进程。塌下心来，从市民所需、所盼的实际出发，公园服务能力才能体现真正的价值所在。这是今年公园管理服务中心工作的出发点与落脚点。

为进一步加强市属公园（景区）服务管理工作，不断完善工作细节，对窗口服务质量和服务水平实施再提升，以规范化、标准化、精细化管理水平营造“环境优美、秩序优良、服务优质”的公园新形象、新面貌，市公园管理服务中心结合实际,开展了“为民服务我们在行动”主题活动，收获了市民的一致好评。

专项排查整治树立服务意识

各公园以公园城市建设为抓手，以美化游园环境，提升服务品质为目标，着力查找在服务意识、宣传教育、服务标准、制度建立、园区管理等方面是否存在为民服务不主动、工作进取不积极、担当意识不强烈、公园管理不到位等问题，针对查摆出的问题，制定整改措施，明确整改责任，建立整改台账，确保整改落实的时效性和实效性。

加强服务培训提升文明素养

在深入开展党史学习教育的基础上，坚持开展以“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”为重点的职业道德教育和优质文明服务培训，进一步加强干部职工的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风教育，全面提高职工队伍的业务能力和“为民服务”的理念与公仆意识，以提高服务效率和质量为切入点，持续改进服务质量，做到对游客诉求“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。

贴心服务增进绿色福祉

◆各公园在游客服务中心、绿色生活·幸福驿站门口设置学雷锋志愿服务岗，完善一系列丰富的便民服务项目，真正做到“群众需要什么，我们就准备什么。真真切切从老百姓的角度出发，提供人性化、合理化便民服务和更加周到细致的贴心服务。

◆在服务群众的过程中，始终做到“微笑多一些、嘴巴甜一些、度量大一些、脾气小一些、脑筋活一些、效率高一些”。通过设置或摆放文明服务宣传标语，大力宣传开展为民服务主题活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围。

拓宽投诉渠道为民服务更便捷

今年四月起，市属各公园内繁花竞相开放，游客也纷纷出门踏青赏花，随着游客量的增多，游客需求也会随之增加，各公园（景区）以“窗口前移，服务前行”为工作要求，以“用心服务，满足诉求”为工作目标，打通服务群众的“最后一公里”。在客服中心、志愿服务驿站、核心区、游乐区、休憩区、运动区等显著位置设立意见箱、公布服务、投诉、监督电话、