一城兰花四季香访七一勋章获得者王

2022/9/17 来源:不详

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名人是城市的精神符号,城市的名气声望总是和一批彰显时代特质的名字紧紧相连。

“七一勋章”获得者王兰花,就是宁夏回族自治区吴忠市的名人之一。她是群众心中的“活雷锋”,把解决社区居民的操心事烦心事揪心事作为毕生事业,十多年如一日坚持志愿服务。她带领“王兰花热心小组”先后为居民解决各类困难多件,调解各类民事纠纷多起,开展公益活动多场次,推动吴忠市利通区志愿者队伍从最初7人发展到6.5万余人。

“王兰花,是我们吴忠市的名人,更是我们宁夏的骄傲。”谈起王兰花,一位市民激动地说。

可当记者采访71岁的王兰花时,谈起此事,她却眼含泪花,几度哽咽。

1

退休不褪色

“突然闲下来,心里空落落的。”王兰花说。年,王兰花刚从吴忠市裕西社区居委会主任的岗位上退休,一度失落。

为了让退休生活更充实,她便重回到社区居民身边。从此,守护民族团结、调解邻里矛盾、照顾孤寡老人等处理社区琐事又成了她的日常工作,社区多户居民早把她当作亲人,王兰花的回归,让他们心里更加踏实,更有盼头。

年,王兰花与6名离退休干部和爱心人士一起,成立了吴忠市首个社区志愿者服务小组——“王兰花热心小组”。“王大姐热心助人的事例太多了。”王兰花的老邻居郭淑玲说,有一次,我看她裤腿挽得老高,拿了一根2米多长的竹竿,急慌慌地走着。我喊她,她头也不回,着急地说她要帮别人疏通下水。

在王兰花的感染下,已经退休在家闲不住的郭淑玲也申请加入“热心小组”,但王兰花没有当场答应,而是把郭淑玲带到了一位独居老人家里。

“老人已有70多岁,一身的病,行动十分不便。兰花大姐就给老人扫地洗衣、做饭聊天、洗澡梳妆,把老人当作自己的亲人一样照顾。”郭淑玲回忆说。“王大姐还搬个小板凳坐在老人对面,把她的脚抱在怀里。那双脚我到现在都记得——脚趾甲长得向脚底弯曲,兰花大姐怕看不清,鼻尖都快碰到脚趾了,她用剪刀把老人的脚趾甲修理得平平整整。”

志愿服务结束后,当王兰花问及郭淑玲:“这就是我们的志愿服务,你能接受吗?”郭淑玲被王兰花的温暖感动,坚定地说:“这样的志愿者队伍,我愿意加入!”

就这样郭淑玲成为了“王兰花热心小组”的第一批成员,现在已经是王兰花的左膀右臂,如影相随。

年,裕西社区专门腾出平方米的社区用房,作为王兰花和志愿者们组织开展各类活动的地方,即“兰花芬芳志愿服务之家”。年,“王兰花热心小组”成立党支部,由于她工作成绩突出、居民信任、党员拥护,被大家选举为党支部书记。

“走上志愿服务这条路,就是要坚持,从居民的需求出发,去解决他们生活中最需要解决的问题。我们愿意为他们跑断腿、磨破嘴。”王兰花说。

2

志愿服务发自内心

谁家的暖气坏了,谁家的下水道堵了,哪里的卫生没人扫了,一件一件落实,几年累积下来,不知不觉中王兰花与她的“热心小组”,已积累10多本特殊的“日记”。

王兰花告诉记者,在服务居民的过程中,要秉持“接待群众热心、调查了解细心、教育疏导有诚心、调解纠纷有耐心、处理问题有公心”原则。

她说:“走到居民中去,面对面交谈,真正了解大家的所思所盼,用真心去帮大家,群众的心窝窝就会暖起来。”

据悉,在一次“王兰花热心小组”联合爱心企业慰问辖区困难群众中,她了解到,一村民家共4口人,其中3人都有不同程度的智力残疾,加之家境贫寒,得知此境况后,王兰花代表组织及爱心企业送去了慰问金和衣物。将要离开村民家时,王兰花又折返回去。

“拿来的衣服没让他们试一下,不合适了怎么办?”王兰花在担心这件事。

据“热心小组”成员,26岁的马晶回忆说,“王兰花从袋子里把适合小男孩的衣服拿出来,给躲在里屋的儿童。我这才注意到,这个孩子的衣服已经被污渍浸得辨不清原本的颜色,胳膊肘的位置被磨得锃亮,拉链也坏了,腰间束了一根绳子。”

“你的衣服已经穿不成了,你看,拉链都坏了,出门吹了风,肚子会着凉,肚子一疼,医院打针,那个疼啊,啧啧……”王兰花皱起了眉,摇了摇头,她滑稽的样子,把周围的人都逗乐了。她又拎起手里的衣服,在男孩眼前晃了晃:“换上这件衣服,又暖和,又帅气。”男孩乖乖地让她脱衣、穿衣,衣服大小正合适,她摸着小男孩乱蓬蓬的头发,一脸慈爱。

在王兰花看来,志愿服务不是简单的送钱送物,还需要发自内心,用真心去感知受助者的渴盼。

3

文明吴忠志愿之城

16年间,以王兰花为代表的“兰花芬芳志愿服务”队伍不断扩大,逐渐成为吴忠市民广为信赖的志愿服务品牌。

如今,吴忠市注册志愿者人数达28.17万人,占全市常住人口比例的20.37%;累计注册志愿服务组织个,发布志愿服务项目5.12万个,培育志愿服务品牌36个,志愿服务正日益渗透到社会的每个领域,逐渐成为人们的生活习惯和行动自觉,这座城市也成为了名副其实的“志愿之城”。

据了解,吴忠市为打造“志愿之城”品牌,实施了《吴忠市文明行为促进条例》,使志愿服务有了法律的护航。同时出台了《吴忠市志愿服务嘉许与回馈制度》,进一步规范志愿服务工作,提升志愿者的荣誉感和获得感。为了进一步提高志愿者的服务水平,还建立了志愿者业务培训制度,对志愿者进行系统化培训和专业指导,丰富的课程让他们在帮助别人的同时也实现了自我成长。

此外,吴忠市还采用多元化激励方式,坚持为注册志愿者统一购买人身意外伤害和医疗保险,推广“爱心银行”“爱心公益超市”志愿服务积分储蓄兑换做法,对志愿服务进行激励回馈。

值得

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