第40期要跟用户维持长久的恋爱关系,你需

总是深情留不住，偏偏套路得人心。做运营，不会点套路怎么行？将用户拉来不易，然而不让他们来了就走更难。那么这其中，有什么套路可以学习呢？嘿嘿，跟着本期天天问来学套路吧！

问题清单：

1、常见的用户激励机制有哪些？

2、用户激励机制里的勋章体系和等级体系的具体使用场景分别是什么？

3、靠短期的激励措施吸引来的用户，怎样才能让他们留下来？

4、“不能靠单纯的物质奖励去激励用户”，那应如何从精神层面激励让用户留下来？

5、如何激励用户自产生与社区调性相符的内容？

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问题1：常见的用户激励机制有哪些？

soul

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马青云

做过电商平台和社区平台，除了百搭的积分体系之外，就是资源倾斜和活动了。

1、资源倾斜

更多地曝光机会，更多地资源位推介。这种资源的倾斜在电商平台和社区平台中比较常见（一方面，对于新用户，电商平台推荐买手，社区平台推荐达人；另外一方面，用户的优质的内容通过赛马规则或者运营推介来获得等多流量等）

2、官方活动

官方举办的线上或者线下，满足一定资格方可以参与的活动。通过这种方式可以很好地维系平台与核心用户的关系，社区平台通过这种方式保证平台的UGC质量，游戏则通过这种方式讨好土豪用户，让他们不断充值。

针对不同类型的产品，具体的激励手段自然有所不同，主要看激励的目的是什么，如何引导用户去完成才是重点。

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嘿哟嘿哟拔萝卜

激励机制以上列举的都七七八八了，其实我想说，运营方法来来去去就那几种，用户早就看腻了见怪不怪，还能举一反三。但是方法是万变不离其宗，可以进行拓展变着花样来玩，比如说QQ的太阳和月亮吧，看着就一个勋章，也没什么实用，那如果达到6个太阳6个月亮6个星星（刚好）。那么能不能兑换些什么奖品、获得什么黄钻、红钻优惠之类的呢？点子都是相似的，咱就从包装上下手，可以多看看传统广告的表达方式和包装手法，看看他们是怎么利用“花言巧语”来打动人心的。

问题2：用户激励机制里的勋章体系和等级体系的具体使用场景分别是什么？

毛绒绒的蓉蓉儿

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小果

首先要清楚一点，等级体系和勋章体系可同时出现，并不是冲突的关系。

等级体系是独立的一套体系，通常借鉴线下成熟的等级体系，便于用户心理映射；一般有完整的成长量化路径，引导用户行为；对使用粘性、活跃度等长期目标帮助较大。

而勋章体系则可能有一套或多套体系，单个/组勋章易于达成，以便持续激励；勋章体系或勋章间无强关联关系；比较适合用作新手引导、新功能引导等场景。

等级体系需要较长时间运营，见效较慢，适用于长期激励。因为用户投入时间越久，获得的激励越多，提高了活跃度和忠诚度；而勋章体系见效快，常用于用户引导、或者功能试用、目标任务完成，对用户刺激度大于等级体系，适用于短期激励，可随时上线以适应各种运营需求。

具体选择什么体系不仅要考虑到产品定位和需求，也要考虑到目前公司可调控资源，等级体系的设计较为复杂，上线周期较长；而勋章体系的设计难度较低，结构简单上线周期快。

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hal.wo

（1）定义区别

等级体系：描述一个用户身份，如QQ的星星、太阳、月亮。当社区日益发展，功能与服务增多，以及用户操作行为的细化，再完善周密的用户等级体系，也未必能满足到产品的发展形态，及用户对自身等级和身份需求。

勋章体系：衡量用户等级的另一个维度，比等级灵活，如：命名方式、勋章样式和主题设计、增删改机制等更有个性、弹性、灵活，亦可因应用户需求随时调整，同时亦满足用户的收集癖好。

（2）使用场景的区别

等级体系一般用以反映用户的综合指数居多；而勋章体系，是具象、个性的，是对用户属性的标注，反映一个用户的爱好和擅长。

问题3：靠短期的激励措施吸引来的用户，怎样才能让他们留下来？

蕾力最高

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sunny

要是做运营能请神容易送神难就好了。

可是世界上偏偏没有这等好事。出现这种情况有两种可能：

1、被产品坑了

闪退、交互不人性化、UI设计太辣眼，都有可能使用户离去。要知道现在的用户越来越刁钻，越来越金贵了，而且产品同质化的趋势，没了你的产品，我照样可以照其他产品代替。

2、内容把控（工具型产品除外）没做好

用户来了，一看首页推荐内容都不是感兴趣的，话题也不是自己擅长的，拿了奖品当然就跑了。这个是你做活动的时候广撒网，逮到一个用户就是一个用户，幸运的是你拉来了用户，且用户还较为精准，留存率还行；不幸的就是，你拉来的用户五湖四海，跟产品的目标用户群、定位都不符，人家还不拿了奖品就跑，留着过八月十五吗？最根本的还是你做活动的时候，目标没有定好，看着人就扑。没有目标的活动，跟咸鱼没有区别，反过来还让你吃力不讨好。

前期用户可能是被产品的概念、福利活动、宣传推广所吸引，后期能让用户留下来，首先内容定位上要精准，其次产品不能有大bug，让用户用起来不爽。基本的大概就这样了。

问题4：“不能靠单纯的物质奖励去激励用户”，那应如何从精神层面激励让用户留下来？

小帆雅就是我呀

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Constantine

就拿这个问答版块来说，你是提问者，我是回答者。你我都是用户，但